Livraison

Zones desservies :

Varty’shop livre en France métropolitaine. Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant la commande.

Délais d’expédition :

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 à 72 heures après validation du paiement. Les délais de livraison finaux peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Transporteurs :

Les commandes sont expédiées via différents transporteurs selon la taille et le poids du colis. Le transporteur peut varier selon la commande (Chronopost, Mondial Relay ou autres partenaires logistiques).

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et dépendent du poids et de la destination. Des offres promotionnelles peuvent s’appliquer ponctuellement.

Suivi de colis :

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition. Veuillez vérifier l’état du colis à réception et conserver l’emballage jusqu’à satisfaction complète.

Colis endommagé ou manquant :

En cas de colis abîmé ou manquant, merci de signaler le problème sous 48 heures à Varty’shop et au transporteur. Nous traiterons votre demande rapidement pour trouver une solution (remplacement ou remboursement).

Retrait local par rendez-vous (Click & Collect sécurisé)

Pour les clients situés dans un rayon d’environ 20 km autour d’Orbey (68370), il est possible de récupérer la commande lors d’un retrait en rendez-vous personnalisé.

Le lieu exact du rendez-vous sera convenu par email (contact@vartyshop.com) ou par téléphone (0647923272).

Les commandes seront prêtes pour retrait sous 48 à 72 heures après validation du paiement.

Cette option permet d’éviter les frais de livraison tout en garantissant la sécurité et le confort de chacun.

Retours et remboursements

Droit de rétractation :

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni frais supplémentaires (hors frais de retour).

Produits exclus du retour :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits : périssables, descellés, ouverts ou consommés, ou ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à contact@vartyshop.com pour signaler votre retour.

2. Emballez le produit dans son emballage d’origine si possible.

3. Expédiez le colis à l’adresse suivante : Varty’shop – 75 rue Charles de Gaulle, 68370 Orbey

4. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement :

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de Varty’shop ou produit défectueux.

Produit défectueux ou non conforme :

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, signalez-le immédiatement à Varty’shop. Nous organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, y compris les frais de livraison.

Contact

Email : contact@vartyshop.com

Téléphone : 0647923272

Adresse : 75 rue Charles de Gaulle, 68370 Orbey

Nous nous engageons à répondre rapidement et à vous accompagner tout au long du processus.